Le prix a été délivré au Dr. Hendrik Rosenboom, directeur général et directeur de la transformation digitale chez DKV MOBILITY SERVICES BUSINESS CENTER GmbH + Co. KG. La cérémonie s’est tenue le 28 juin 2018 à Berlin.
Configurer les cartes carburant et commander les boitiers de péage en ligne
« Ce prix donne le signal du départ du déploiement de nos activités en ligne », a déclaré le Dr Hendrik Rosenboom. « Avec ce premier projet digital, nous souhaitons rationaliser tous nos formulaires clients, et atteindre une automatisation de bout en bout de tous nos processus. » L’entreprise a commencé en 2016 une transformation sur trois ans de ses systèmes informatiques. L’une des premières étapes était la mise en place d’une plateforme appropriée à l’ensemble des futurs services proposés en ligne. Désormais, les clients peuvent configurer leurs cartes d’essence en temps réel, et commander rapidement et facilement des boitiers de péage, à partir du portail client en ligne.
Un service dédié aux services en ligne
En parallèle, DKV Euro Service a créé un nouveau département dédié au développement de nouveaux produits et de services digitaux. Les premiers à être sortis sont un configurateur interactif pour tous les péages réservés aux camions en Europe et en Russie, et du « Fuel Saver », une solution qui analyse les habitudes de conduite des conducteurs de camions. Cette dernière solution permet de conseiller au conducteur des comportements permettant des économies d’essence en fonction des données récoltées. Celles-ci peuvent atteindre jusqu’à 10% du plein. D’autres solutions sont actuellement en voie de développement, et font l’objet de tests auprès des clients de DKV.
Un modèle en ligne pour soutenir les ventes
Nous prévoyons que le digital contribuera fortement à la réalisation du chiffre d’affaires de DKV dans les cinq à dix prochaines années. Pour atteindre cet objectif, le Groupe DKV se positionne comme un partenaire pour les gestionnaires de flotte sur qui ils peuvent s’appuyer pour gérer de façon fiable un important poste de coûts en ligne.
Le Digital Leader Award récompense les chefs d’entreprise et les managers qui ont joué un rôle important dans la transformation digitale de leurs entreprises. Ce prix met en lumière les leaders du digital et leurs excellents résultats dans la transformation digitale de leurs entreprises. Le Digital Leader Award est une initiative créée par IDG Business Media et Dimension Data.
Pour plus d’informations : https://www.dkv-euroservice.com/fr/
DKV Euro Service
Depuis plus de 80 ans, DKV Euro Service est le fournisseur de services de mobilité leader en Europe, qui facilite et optimise le transport et la mobilité de ses clients. De ses services de paiement sans frais aux 70 000 points d’acceptation de la DKV CARD, DKV propose une large gamme de services, permettant l’optimisation des coûts et de la gestion des flottes sur les routes européennes. DKV fait partie du groupe DKV MOBILITY SERVICES Group, qui emploie environ 930 personnes. En 2017, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 7,2 milliards d’euros, et a été en activité dans plus de 40 pays. Aujourd’hui, environ 3,1 millions de cartes DKV et d’unités embarquées dont utilisées par plus de 170 000 clients. En 2017, la DKV CARD a été désignée pour la 13ème fois consécutive comme la meilleure marque dans la catégorie des cartes de carburants et services. Guidés par ses valeurs familiales d'entreprise et capable de prendre des décisions rapidement, DKV travaille en étroite collaboration avec ses clients et partenaires, afin de leur permettre d'améliorer leur efficacité et de développer leurs affaires grâce à des solutions innovantes. De cette manière, DKV assume ses responsabilités environnementales et sociales.
