L’enseigne de discounter de pièces auto, pneus, accessoires et prestations de vidange et pneumatique du groupe Mobivia, fait le choix de renforcer la proximité avec ses clients à l’heure où les parcours d’achat se digitalisent et où les interactions tendent à s’automatiser. Dans un contexte marqué par la montée en puissance des outils digitaux et de l’IA, l’enseigne prend le contre-pied des modèles 100 % en ligne en affirmant une conviction : dans l’automobile, le conseil humain et le contact direct restent essentiels. Cartercash développe ainsi un modèle où le digital est pensé comme un levier au service du magasin, pour accompagner les clients sans jamais se
substituer à la relation de proximité.
