Les réparations proposées sont-elles vraiment nécessaires ? Le devis entre les mains sera-t-il respecté en fin de compte ? Quand la voiture sera-t-elle disponible ? Confiance… Alors que de nombreux reportages ne cessent de rappeler les abus subis par les automobilistes, iDGARAGES.com réunit des garagistes soucieux de relever l’image de marque de leur profession.
Pour parer aux mauvaises surprises, les automobilistes sont de plus en plus nombreux à se connecter à internet pour vérifier la réputation d’un garagiste. En utilisant les outils que leur propose iDGARAGES.com, (devis en ligne, avis clients, premier RDV disponible, de garages de tous les horizons prés de chez eux) les automobilistes renseignent leur situation et choisissent le professionnel qui leur convient !
Les avis clients pour passer les professionnels à la loupe
Après une prestation réservée avec iDGARAGES, les clients ont la possibilité d’évaluer le garage et de poster des commentaires consultables par tous les membres de la communauté. De plus, dans un souci de transparence, ces avis sont traités par une société tierce qui ne peut en changer le contenu !
« Nous constatons que 95% des automobilistes qui prennent rendez-vous avec iDGARAGES.com laissent une note de 4 à 5 étoiles. Nous sommes très heureux de constater que les internautes sont satisfaits de leur expérience sur iDGARAGES.com. Plus encore, nous sommes fiers de voir que les automobilistes sont prêts à nous recommander, » confie Benoît Marchal, Gérant et Co-fondateur d’iDGARAGES.com.
La charte de qualité pour une sécurité renforcée
Les avis portent sur les 6 points de la charte qualité iDGARAGES.com : délai de la prise en charge (pas plus de 15 minutes d’attente au dépôt du véhicule), accueil professionnel mais personnalisé, qualité de l’intervention, voiture prête le jour même avant 18h, respect de l’horaire de restitution, remise de clefs avec explications concernant l’intervention et respect du devis.
« Les garages adhérents prennent particulièrement soin de leurs clients iDGARAGES.com car ils savent que chaque avis compte pour l’image de toute la profession et que les avis qu'ils collectent individuellement mettent en valeur leur fonds de commerce. On observe donc la création d’une nouvelle relation sur la toile entre les automobilistes et les garagistes, » explique Bruno Tiphine, Co-fondateur d’iDGARAGES.com.
Région parisienne, Marseille, Lyon, Lille, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg, Nantes, Nice, Rennes, Toulon, Orléans et Tours… le site compte maintenant plus de 1300 garages de tous horizons. De quoi renforcer la sélection de garages pour les automobilistes de plus en plus exigeants.
À propos d’iDGARAGES.com
Créé en 2013, iDGARAGES.com.com a été conçu, par Benoit Marchal et Bruno Tiphine, pour répondre aux besoins du grand public et pour offrir un accès à des garagistes adhérents fiables. Aujourd’hui, iDGARAGES.com.com répertorie les offres de plus de 1300 professionnels sur les régions de Blois, Bordeaux, Chartes, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Orléans, Paris, Strasbourg, Tours, Rennes et Toulouse. L'initiative d'iDGARAGES.com est le résultat d'un travail étroit avec des garagistes à la fois passionnés par leur métier et présents sur la toile depuis plusieurs années. La startup est soutenue par une équipe de 6 personnes couvrant : le marketing, le développement, l'administratif, la relation avec les garages et la relation avec les automobilistes.
Site : www.iDGARAGES.com
