Suite au lancement réussi du projet CustomerOne, Toyota France redéfinit le périmètre et la structure de ses Directions Ventes et Réseau, Après-Vente et CustomerOne. Jean-François Grimaud rejoint Toyota Motor Europe en tant que General Manager Customer Experience. Florian Aragon est nommé Directeur des Ventes de Toyota France. Hervé Forzani est nommé Directeur Expérience Client et Réseau.
