France Pare-Brise se dote de nouveaux outils pour améliorer la relation client

France Pare-Brise, réseau hyperspécialiste français de la réparation du vitrage et du recalibrage, a mesuré la satisfaction de ses clients. Sur les 40 000 retours obtenus, le réseau a enregistré une note de satisfaction client (CSAT) de 4,79/5. Le Net Promoter Score (NPS) s'établit à 87/100 sur plus de 35 000 participations. Ces résultats sont complétés par plus de 10 000 avis Google, avec une note moyenne de 4,83/5.