L'enquête de satisfaction menée par SKOPOS auprès des clients EMEA aftermarket du groupe Niterra a vu les marques NGK et NTK se distinguer largement cette année encore avec un NPS en hausse. Le soutien commercial, la politique de prix et la stratégie promotionnelle mis en place sont ressortis parmi les points forts qui ont permis au spécialiste et fournisseur mondial en allumage et capteurs d'obtenir de très bons résultats. Les services après-vente du groupe le positionnent comme leader sur le marché, surpassant ainsi les performances de ses principaux concurrents.
