L’accueil téléphonique en concession est une tâche essentielle, et le premier contact avec le client. Aujourd’hui 30% des appels en concession restent sans réponse, avec pour conséquence immédiate une dégradation de la relation client, une perte de chiffre d'affaires, et des équipes sous pression ne pouvant répondre à tous les appels clients ou appels mystère. Ajoutons à cela des volumes d’appels très concentrés sur certaines plages horaires, augmentant la difficulté de satisfaire simultanément le client au téléphone et le client physique en concession. Lineshift AI répond à cette problématique avec 100% de clients satisfaits.
