D'ici 2020, la marque Volkswagen entend améliorer d'environ 30 % sa performance en matière de marketing tout en maintenant son budget marketing à 1,5 milliard d'euros. La part du digital dans les supports média augmentera pour s'approcher des 50 % en 2020. En 2015, elle était d'environ 25 %. Dans le contexte d'une tendance de plus en plus personnalisée dans la communication à destination des clients, le nombre d'éléments de campagne, tels que les films et publicités, sera multiplié par cinq.
