Volkswagen renforce sa stratégie digitale à travers trois axes dédiés à l’après-vente : le service Devis en Ligne, le service RDV en Ligne et des vidéos didactiques sur l’entretien du véhicule. Avec ces fortes actions ponctuelles de communication et de visibilité digitales, Volkswagen souhaite augmenter sa qualité de service et mesurer l’impact direct sur les clients en après-vente.
