L'équipe du centre Castel Pneus, qui appartient à l'enseigne Point S, spécialiste mondial du pneu et de l'entretien auto, vient d'être récompensée par les Trophées Qualisens, organisme indépendant spécialiste de la mesure du service client grâce à une méthode rigoureuse de visites et appels mystères, enquêtes de satisfaction, etc.
Le centre Castel Pneus installé à Chateaubriant (44110) en Loire-Atlantique est arrivé parmi les premiers lauréats du challenge inter-entreprises organisé en France par Qualisens, avec d'autres enseignes prestigieuses...
En effet, l'équipe de Castel Pneus, qui réalise 1200 dépannages par an en pneumatiques Agro Industriel, est disponible 24h/24 et 7J/7. Elle accueille également les automobilistes du lundi au samedi pour tous travaux d'entretien et réparations mécaniques. Le centre stocke en outre 10 000 pneus pour être capable de répondre immédiatement à la demande.
« Ce trophée vient récompenser tous nos collaborateurs impliqués, motivés et bien formés à leur métier, commente Kevin Gasdon, responsable de l'agence Castel Pneus, membre du groupe Sofrap qui compte 13 centres Point S dans le Grand Ouest. Avec notre devise « Oui, j'ai la solution pour vous », nous sommes à l'écoute des besoins et des attentes de nos clients, nous leur répondons même sans rendez-vous. C'est une belle récompense. »
A propos de Sofrap :
13 centres Point S dans le Grand Ouest
40 000 pneus en stock sur la région
Effectif : 115 personnes
Adhérent à l'enseigne Point S depuis 1971 !
A propos de Point S :
Point S fête ses 46 ans en 2017 !
490 points de vente en France
3400 points de vente dans 32 pays dans le Monde
Pour en savoir plus : www.points.fr
