Le développement du site internet international a été très rapide. L'équipe en charge du digital chez TRW, en collaboration avec ses agences LAW Creative et Ultimedia, a mené le projet en à peine 1 an. Cette nouvelle version a eu pour résultats une augmentation de 56% du nombre de connexions à travers le monde et un gain de 41% de nouveaux utilisateurs.
Les « European Excellence Awards » font partie d’un vaste programme mondial, ils ont été créés pour récompenser les meilleurs projets dans les domaines du marketing et de la communication. Depuis leur lancement jusqu’à cette dernière édition (la 10e ), les « European Excellence Awards » ont reçu un nombre impressionnant de 12 000 candidatures.
Jugés par un panel d’experts très influents dans le domaine de la communication en Europe et issus de tous les secteurs de l’industrie, les nominés pour le prix du meilleur site internet ont été sélectionnés selon les critères suivants : créativité, innovation, stratégie, mise en place et résultats. Parmi les autres candidats en lice, on retrouvait BMW, Bosch et l'agence de voyage internationale Thomas Cook.
La cérémonie de remise des prix a été organisée à l'hôtel Ritz Carlton de Berlin, en Allemagne, le 8 décembre 2016. Le prix a été remis à Alexander Knorn, Responsable Digital Monde chez TRW Aftermarket.
Alexander Knorn déclare : « Nous sommes très fiers de remporter ce prix, cela prouve que le site internet de TRW Aftermarket et les outils digitaux sont aujourd'hui une référence dans le secteur de l’industrie. C'est l'aboutissement de nombreux mois de travail acharné et de coopération entre notre équipe responsable du digital et nos collaborateurs internationaux en charge du marketing.
Le lancement de la nouvelle version du site internet fait partie d'un large programme Communiqué de presse 2 international axé sur le développement et la mise en place d’une stratégie digitale ; ce programme est entièrement mené selon les besoins de nos clients. Notre objectif principal consiste à faciliter la recherche et l’achat des 40 000 pièces commercialisées sous la marque TRW. »
Le développement du site internet a été pensé pour anticiper les futures validations et déclinaisons dans tous les pays, et être consultable sur tous types d’écrans. Pour rendre son utilisation plus facile et rapide, les pages du site internet ont été améliorées afin d’être plus intuitives. Ces développements comprennent : une meilleure utilisation de la vidéo ; un catalogue plus ergonomique ; un contenu amélioré ; plus d’actualités ; des ressources techniques et des guides pratiques. Le site internet est maintenant disponible dans 15 langues.
Les résultats parlent d'eux-mêmes.
- Les recherches dans le catalogue ont augmenté de 130%, ce qui équivaut à plus de 9 millions d'euros ;
- Les visites uniques du site internet ont augmenté de 90 % par rapport au standard du secteur ;
- Le nombre de visiteurs revenant sur le site internet a augmenté de 70 % ;
- Le temps moyen passé sur chaque page a augmenté de 60 %.
ZF est un leader mondial du marché des technologies de transmission et de châssis, ainsi que des technologies de sécurité active et passive. La société emploie près de 137 000 personnes réparties sur environ 230 sites dans 40 pays. En 2016, ZF a réalisé un chiffre d’affaires d'environ 35 milliards d'euros (chiffres provisoires). Chaque année, ZF investit près de 5 % de son chiffre d’affaires dans la recherche et le développement afin de pérenniser son succès grâce à la conception et à l'élaboration de technologies innovantes. ZF est l’un des plus grands équipementiers automobiles au monde. 3 ZF permet aux véhicules de voir, penser et agir. Ses technologies ont pour but d'atteindre la « vision zéro », un monde sans accident et sans émissions polluantes. ZF met l’ensemble de ses solutions au service du progrès dans les domaines de la mobilité et des services pour le secteur de l’automobile, du poids lourd et des applications industrielles. Avec des solutions intégrées et la gamme complète de produits ZF, l'organisation ZF Aftermarket garantit une exploitation efficace et rentable des véhicules tout au long de leur cycle de vie. Grâce à ses marques de produits établies, ses innovations numériques, ses produits et services sur mesure, et son réseau de service présent sur toute la planète, ZF est devenu un partenaire très apprécié et le numéro deux sur le marché mondial de la rechange.
