Face à un marché en crise, Toyota France choisit d’anticiper et d’adapter son modèle pour maintenir l’excellence client, renforcer ses process et préserver sa dynamique commerciale. Cette transformation s’inscrit dans une volonté de construire un business model orienté autour de l’approche multi-technologies, de la chaîne de valeur, au plus proche du terrain, des concessionnaires et des clients.
