Le passage au garage est une source d’inquiétude pour les Français. Selon une étude Opinion Way pour Fixter, réalisée en août 2023, 41 % des Français craignent leur rendez-vous chez le garagiste, à tel point qu’ils préfèrent attendre que leur véhicule tombe en panne ou présente des problèmes majeurs avant de le faire réviser. Dans ce contexte, Speedy investit depuis des années dans la satisfaction client et également dans la gestion de son e-réputation afin d’installer un climat de confiance pour ses clients.
