Après une très courte période de transition, le réseau Otop est à nouveau opérationnel. La plateforme web Otop ainsi que ses centres de services en BtoB reprennent leur activité auprès des professionnels de l'entretien et de la réparation automobile.
En effet, Otop se positionne comme un acteur phygital, alliant site d'achat en ligne de pièces automobiles pour les professionnels de l'entretien et de la réparation automobile, et réseau physique de relais de distribution sur le terrain, permettant une livraison rapide et sécurisée.
Depuis le 28 juillet, date à laquelle le groupe Point S a repris Otop à la barre du tribunal, les équipes de Point S se sont fortement mobilisées pour réunir les meilleures conditions de la reprise de l'activité du réseau.
En moins de trois mois, le système informatique a été entièrement repensé ! ERP, catalogue, site des fournisseurs, site sécurisé de paiement, application mobile de gestion des flux clients... Ce chantier a été mené par Point S, ses partenaires informatiques et les Concessionnaires, en un temps record afin de rendre la plateforme web à nouveau opérationnelle le plus rapidement possible, satisfaisant aussi ses Concessionnaires qui l'attendaient depuis l'arrêt en mars, quelques détails restant à régler.
Dans le même temps, l'offre du site Otop a fortement été élargie ! Et dès cet hiver, l'offre de pièces automobiles sera complétée par d'autres produits (pneumatiques, outillage, lubrifiant...), de quoi rassurer tous ses clients actuels et futurs.
Otop s'est également appuyé sur les compétences du groupe Point S, et propose aux Professionnels du marché de les rejoindre pour développer du Business ensemble.
Plusieurs personnes sont d'ailleurs en cours de recrutement. Les profils recherchés concernent le data management, le pricing, la comptabilité. Une personne chargée du développement sera opérationnelle dès la « reprise », elle sera en charge de recruter de nouveaux Concessionnaires sur les Zones actuellement disponibles.
Christophe Rollet, Directeur général de Point S Group, commente : « Nous avons réussi à réunir les conditions de la reprise en un temps record ! Il en effet essentiel que les concessionnaires Otop puissent à nouveau travailler, d'abord pour eux et leurs équipes, mais aussi pour les services qu'ils rendent à nos clients. En cette période de crise sanitaire, le secteur de l'après-vente automobile a connu un rebond de l'activité car toutes les prestations qui n'avaient pas pu être faites pendant le confinement se sont reportées, confirmant ainsi le bien fondée de la position d'Otop dans le marché. Pendant cette nouvelle période de confinement, nous restons totalement au service de nos Garages, et prêts à accueillir de nouveaux Entrepreneurs pour se développer à nos côtés. »
Le groupe Point S réaffirme son ambition de porter le nombre de concessions (centres de services) à plus de 100 en France d'ici fin 2021. Le concept BtoB a également vocation à être dupliqué à terme, à l'international.
Pour en savoir plus :
A propos d'Otop :
Création : 2017
27 centres de services dont 5 succursales
https://otop.pro/
A propos de Point S :
Point S fête ses 49 ans en 2020 !
570 points de vente en France
5500 points de vente dans 41 pays dans le Monde
www.points.fr
