Opel : le programme ABC digitalise l'après-vente

Karl Thomas Neumann, CEO d’Opel, a déclaré à l’occasion de la conférence de presse du salon de Francfort 2015 : «Nous allons assister à plus de bouleversements dans l’industrie automobile dans les cinq à dix prochaines années que nous n’en avons vus au cours des 50 dernières». Ces bouleversements concernent évidemment le produit et la technologie mais aussi le comportement des utilisateurs et leurs mécanismes d’achat.