Ralf Ploenes est en charge de l’équipe globale de ventes automobiles et de la coordination des équipes locales, au poste de Directeur des Ventes Automobiles Groupe.
Fort de plus de 24 années d’expérience dans le secteur de l’automobile et de l’assistance, Ralf Ploenes devra jouer un rôle majeur dans la croissance d’Europ Assistance Groupe, notamment en développant, avec l’aide de son équipe, des relations étroites avec les Fabricants d’Equipements d’Origine (FEO). Il aura également pour mission de soutenir et d’accompagner les ambitions locales des marchés.
Andrea Fiorani, Directeur Groupe Multirisques et Santé d’Europ Assistance, salue l’arrivée de Ralf Ploenes au sein de l’équipe : « La nomination de Ralf Ploenes à ce poste clé illustre notre ambition stratégique d’accélérer le développement d’Europ Assistance autour des cinq lignes métiers du Groupe – Voyage, Automobile, Santé, Famille & Domicile, Conciergerie & CRM. Elle s’inscrit également dans notre volonté de conserver notre place d’assisteur de référence en France en renforçant notre expertise Automobile et en développant notre proposition de valeur dans un secteur très concurrentiel. »
Ralf Ploenes a commencé sa carrière dans le secteur de l’automobile à des postes de direction clés chez Ford Allemagne, Ford Europe, Opel Europe, ainsi qu’au sein de Hyundai Motor. Après 24 ans d’activité dans ce secteur, Ralf Ploenes a ensuite intégré le milieu de l’assurance au sein d’Allianz Global Automotive, rattaché à Allianz Worldwide Partners. Responsable du service après-vente, il s’est tout particulièrement attaché à améliorer les relations avec les sièges des FEO, afin de renforcer la coopération entre les FEO et les entités d’Allianz, à un niveau central et local.
A propos d’Europ Assistance
Fondé en 1963 et inventeur du concept d'assistance, Europ Assistance soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d'urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d'activité : Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie.
Contrôlé à 100% par Generali Group, Europ Assistance emploie 7 898 collaborateurs dans 33 pays. Grâce à son personnel médical composé de 400 professionnels, au soutien d’un réseau de 750 000 partenaires agréés et de ses 35 centres d'assistance, Europ Assistance Group a réalisé 11,7 millions d'interventions et traité 72 millions d'appels à l'échelle mondiale en 2016.
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