Nextlane, l’un des principaux fournisseurs européens de solutions logicielles (DMS/CRM) pour la distribution automobile, et diago, acteur français reconnu de l'intelligence artificielle appliquée à la relation client, annoncent la signature d'un partenariat stratégique. Cette alliance industrielle et commerciale vise à faire évoluer la gestion des interactions clients au sein des concessions, grâce à l’intégration native et intelligente des solutions d’IA de diago au cœur de l’écosystème Nextlane. Elle permettra de renforcer la personnalisation des parcours clients et d’automatiser davantage les interactions et les processus opérationnels.
