eBay propose toutes sortes de pièces et accessoires classiques comme les plus techniques à des tarifs très compétitifs et ce, peu importe le véhicule ou le projet du conducteur : réparer, rénover ou encore tuner sa voiture.
Alors que seulement 4% des conducteurs ont prévu de réduire leurs dépenses d’entretien/réparation de leur véhicule en 20212, les pièces détachées ont encore de beaux jours devant elles. L’appétence pour les pièces neuves reste très marquée, représentant 81% des articles vendus sur eBay, appréciées notamment en raison des garanties constructeurs. Les conducteurs sont par ailleurs de plus en plus enclins à s’équiper de pièces de marques d’enseignes puisque 73% acceptent que leur réparateur leur pose ce type de pièces, contre 67% en 20162.
L’engouement pour les achats de pièces automobiles sur Internet est toujours d’actualité !
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TOP 3 Pièces détachées les plus vendues sur eBay.fr
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Massmarket
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Techniques
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Batterie
Balai essuie-glace
Ampoule
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Injecteur
Turbo
Démarreur
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Une exhaustivité de pièces appréciée par les adeptes du « Do It Yourself » (DIY) !
Selon l’étude GiPA, 19% des conducteurs participent à la réparation de leur véhicule qu’il s’agisse d’opérations simples (32%), semi-techniques (27%), techniques (33%) ou très techniques (8%). En somme, 1 opération sur 5 (hors opérations simples) est réalisée en DIY et près de 20% de ces adeptes vont se procuréer les pièces… sur Internet ! Un véritable vivier pour trouver la pièce souhaitée et réaliser des économies !
2e marketplace généraliste citée spontanément par les consommateurs pour l’achat de pièces automobiles, eBay.fr est le site idéal pour remplacer sa batterie, changer son filtre à gazole ou remplacer ses amortisseurs. De la pièce neuve classique à la plus technique, on trouve de tout !
Services : vers une expérience client plus riche et complète
Outre la richesse de l’offre, le succès d’eBay s’explique également par l’efficacité de son service client joignable à tout moment pour obtenir des informations ou de l’aide concernant chaque besoin.
Avec une équipe entièrement dédiée à l’amélioration des données automobiles, eBay a intégré un service de recherche par plaque d’immatriculation sur son site d’e-commerce. Les acheteurs sont ainsi assurés de ne visualiser que les références adaptées à leur véhicule, ce qui diminue les erreurs de commande. Le déploiement de ce service sur mobile est à venir.
Un service client de bout en bout à commencer sur les pneus !
eBay propose à tous ses cyberacheteurs une offre globale incluant un service de montage des pneus (parmi les 450 000 références disponibles sur eBay.fr) dans l’un des 350 centres Feu Vert de leur choix en France.
De nouveaux partenariats sont à venir afin de proposer ce service de montage pour toutes les pièces détachées automobiles.
eBay : la référence du marché des pièces et accessoires automobiles
La marketplace dispose de l’inventaire le plus large du marché automobile en France avec une offre complète en rechange indépendante, faisant ainsi de la pièce automobile la catégorie la plus vendue sur la plateforme.
« C’est ici que réside l’une des forces d’eBay : la seule marketplace à proposer une offre aussi complète de pièces et accessoires automobiles. Notre catalogue multiproduits associé aux services permet d’accompagner et de guider de A à Z chaque projet (réparation, rénovation, tuning). Véritable partenaire pour tous les types de conducteurs, du plus néophyte au plus expert, nous apportons des solutions quels que soient les besoins, ou le pouvoir d’achat » a déclaré Francesco Faà di Bruno, Responsable Pièces Détachées Auto pour eBay France.
À propos d'eBay
eBay Inc. (NASDAQ: EBAY) est un leader mondial du commerce qui connecte des millions d'acheteurs et de vendeurs dans le monde entier. Nous existons pour offrir des opportunités économiques aux individus, aux entrepreneurs, aux entreprises et aux organisations de toutes tailles. Pour plus d’information sur l’entreprise et ses marques, visitez www.ebayinc.com
