Le Groupe Volkswagen oriente son activité après-vente vers les futurs défis de la transformation digitale et de l’électro-mobilité. Le nombre croissant de véhicules électriques dont les coûts d’entretien sont 20% à 30% inférieurs à ceux des véhicules conventionnels aura un impact sur l’activité après-vente de demain. Le Groupe prévoit néanmoins de développer considérablement les ventes et les bénéfices du service après-vente dans les prochaines années.
