Composante primordiale de la stratégie digitale, le CRM doit apporter aux groupes de concessions automobiles une vision à 360° de leurs clients, mais également améliorer la productivité des collaborateurs. Interfacé avec l’ensemble de son offre DMS (I’Car DMS, DataCar DMS et Eris Motors), le CRM 360 du groupe Datafirst-I’Car Systems évolue et s’enrichit de nouvelles applications inédites pour répondre à ces attentes ainsi qu’aux nouveaux enjeux du marché.
