La FNAA est la 1ère organisation professionnelle de la filière des services de l’automobile à proposer un médiateur de la consommation en la personne de Monsieur Serge VALET, aux consommateurs. La FNAA permet ainsi aux professionnels de se mettre en conformité avec une nouvelle obligation légale et de proposer une alternative à de coûteuses procédures judiciaires. Conformément à la charte mise en place, le médiateur de la consommation agira en toute indépendance.
