Le Groupe Lacour, leader français des solutions digitales pour les professionnels de l’après-vente automobile, dévoile les résultats d’une étude OpinionWay qui met en lumière une transformation majeure des attentes des automobilistes. Si la confiance envers les réseaux physiques reste solide – 89 % des Français font confiance aux professionnels traditionnels – la demande de transparence, de contrôle et de visibilité digitale s’affirme comme un impératif pour les ateliers et concessionnaires.
