Groupe Bodemer utilise Digitaleo

30 concessions automobiles (Renault, Dacia, Nissan et Alpine) en Bretagne et en Normandie pour un effectif de 1200 collaborateurs, le groupe Bodemer vend plus de 30 000 véhicules neufs et d’occasion par an. Son site internet BodemerAuto.com propose à la vente l’ensemble du stock de véhicules d’occasion des concessions. Acteur majeur de la distribution automobile, il utilise la solution omnicanale de marketing distribué de Digitaleo depuis 4 ans pour doper ses actions de marketing .

BodemerAuto.com, la marque spécialiste de vente/achat de voitures d'occasion en Bretagne et Normandie

Le service marketing du Groupe Bodemer appuie les équipes sur le terrain et coordonne les différentes actions marketing de l’entreprise. Composé de cinq personnes, il gère aussi le site BodemerAuto.com de vente de véhicules d’occasion de tout le groupe et le Community Management de la marque (https://www.bodemerauto.com/). “Nous sommes comme une mini-agence interne, nous réceptionnons les demandes marketing de toutes les concessions et réalisons les différents supports pour communiquer via la plateforme de Digitaleo. Une fois le support validé par l’équipe locale, nous diffusons la campagne sur la base de données de la concession,” explique Antoine Bourdy responsable marketing. Le Groupe Bodemer utilise tous les canaux disponibles de la solution pour cibler ses clients : de l’email aux SMS en passant par les Smartpages et les messages sur répondeur, une des recettes du succès de ses campagnes. 

Depuis l’année 2017, chacune des filiales du groupe dispose aussi d’un accès dédié à la plateforme de Digitaleo pour réaliser ses campagnes locales par SMS : “ Cet accès permet aux filiales de lancer des actions promotionnelles localement en toute autonomie car la solution ne requiert aucune compétence technique au niveau des concessions, pas besoin d’experts en code ” précise Antoine Bourdy.

 

Une utilisation quotidienne

S’adaptant aux particularités métiers des concessions, la solution de Digitaleo répond à différentes problématiques marketing : créer des campagnes locales personnalisées pour chacune des concessions distribuant des marques différentes et gérer des campagnes régionales au nom du groupe, notamment pour la vente de véhicules d’occasion tout en garantissant une communication harmonisée.

La solution de Digitaleo est vraiment un outil qui fait partie de notre quotidien. Nous l’utilisons tous les jours pour réaliser nos actions de communication”  ajoute Antoine Bourdy.

“Elle est ergonomique, facile d’utilisation et le module drag-and-drop est notamment très utile pour la création des emails et des Smartpages. Pour des besoins spécifiques, nous avons également accès au code HTML de nos modèles, ce qui nous permet de vraiment tout personnaliser à notre image. Sur le plan des outils, nous avons aussi accès aux outils statistiques pour évaluer les résultats de nos campagnes.” Antoine Bourdy et son équipe suivent mensuellement les performances de leurs opérations. Pour l’année 2017, le Groupe Bodemer a ainsi pu identifier qu’environ 700 ventes ont été réalisées grâce aux différentes campagnes lancées par l’équipe marketing.

“Nous sommes également très satisfaits de l’agilité des équipes techniques de Digitaleo : à chaque fois que nous avons suggéré des améliorations de la plateforme, elles ont été réalisées rapidement.” ajoute le responsable marketing. Une interconnexion a notamment été réalisée pour connecter la solution Digitaleo au logiciel de marketing automation du Groupe Bodemer.

 

Les points forts selon le Groupe Bodemer

Outre l’omnicanalité et la possibilité de créer des campagnes géolocalisées, l’agilité et l’accompagnement de l’équipe Digitaleo font la différence, ainsi que la possibilité de louer des bases de données directement disponibles dans la plateforme : “Cela nous permet de faire des opérations de conquête sur nos différentes zones de chalandise, mais aussi de communiquer sur certains de nos événements. L’outil de gestion de bases de données de Digitaleo est puissant et nous permet aussi de faire des personnalisations assez poussées dans nos communications.  

 

Des campagnes marketing  100% omnicanales

  • Landing pages
  • Emailings
  • SMS

 

  • Messages vocaux
  • Réseaux sociaux
  • Flyers (impression + routage)

 

  • Personnalisation des campagnes et des contenus prêts à l’emploi 
  • Gestion de la base de données, enrichissement, segmentation et désabonnement automatique
  • Monitoring des usages et analyse des statistiques des communications hebdomadaires, mensuelles et annuelles par canal.
  • Accompagnement sur-mesure grâce au support du Customer Success Rennais*
  • Location de données avec plus de 40 millions de contacts
  • Maîtrise de l’image de marque du réseau et de la pression marketing

 

Caractéristiques supplémentaires :

  • Commercialisation en mode SaaS, raccordement à tout type de connecteur sur demande
  • Présence sur PrestaShop, synchronisation en un clic de tous les contacts, diffusion directe depuis le back-office

*Customer Success : service dédié à l’usage, qui détecte les principaux freins ou difficultés rencontrés pour clarifier et fluidifier la résolution des problèmes et des questions.

 

A propos de Digitaleo
Créée par Jocelyn Denis en 2004 l’entreprise Digitaleo commercialise des plateformes permettant de générer des campagnes marketing omnicanales (SMS, site mobile, réseaux sociaux, e-mail …) locales et/ou nationales. Elle propose ainsi des solutions clé en main d'acquisition, de communication et de fidélisation client aux points de vente et aux enseignes pour développer l’engagement et générer du trafic. Disposant de bureaux à Paris Lyon, Rennes et Madrid, Digitaleo accompagne les enseignes au niveau national et international dans le pilotage de la communication de leur réseau pour booster l'activité en local (franchisés, commerce associé, points de vente, …). Depuis 2015, l’entreprise rennaise est soutenue par les Fonds ISAI et Go Capital.