Drust: fidéliser ses clients et améliorer sa rentabilité

La connectivité joue un rôle décisif dans la fidélisation de la clientèle et in fine – la création de revenus. D’après une étude Deloitte, elle permettrait de créer de nouvelles opportunités au sein du réseau après-vente, évaluant même de 15 à 20 % l’augmentation de la fidélité des clients. DRUST revient sur quelques nouveaux services générés par la connectivité qui peuvent permettre aux professionnels d’engager des actions marketing ciblées.