L'analyse des statistiques sur les services à la clientèle montre que pour un acheteur de voiture sur quatre, les appels sans réponse constituent le plus gros grief envers leurs concessionnaires. Pour aider à résoudre le problème, CDK Global a lancé Voice Connect, une solution de téléphonie intégrée, basée sur le cloud et développée spécifiquement pour les concessionnaires automobiles.
