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BMW, Mercedes, Audi : le podium des marques 2019

Constructeurs

Pour cette 12e édition du Grand Prix des Marques Automobiles, KANTAR et le Journal de l’Automobile décryptent les évolutions de l’expérience client entre les automobilistes et leurs marques. Ce prix récompense les marques automobiles ayant su répondre aux attentes de leurs clients à travers quatre points de contacts essentiels (site internet, concession, SAV et innovation). Le podium du grand prix récompense les marques générant le plus fort attachement client.