BMW élargit ses canaux de communication numériques avec ses clients en rendant son configurateur directement accessible via ChatGPT d’OpenAI. Grâce au plugin BMW intégré à ChatGPT, les clients peuvent désormais configurer la BMW de leurs rêves au travers d’une conversation naturelle. Ce plugin associe les capacités de dialogue de l’intelligence artificielle générative à la base de connaissances produits et configurations de BMW, et est disponible aussi bien sur appareils mobiles que sur ordinateurs.
