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Berner lance un guide d’achat numérique

Distributeurs

Sur sa boutique en ligne, Berner lance un guide d’achat numérique qui, grâce à des questions intelligentes, permet aux professionnels de trouver rapidement le produit qui répond à leurs besoins. Cette solution, entièrement développée en interne au sein du groupe, est accessible sur tous les marchés européens de la marque, y compris en France. Actuellement, elle se déclenche automatiquement dès qu’un professionnel effectue une recherche portant sur les lames de scie sauteuse et de scie sabre...

Berner distribue plus de 25 000 références sur le marché français, son offre pléthorique est conçue de manière à pouvoir répondre à tous les besoins des professionnels. Elle compte par exemple près de 80 références de lames de scie sauteuse et de scie sabre. Pour aider ses clients à trouver le produit adéquat, c’est à dire celui qui répond à un besoin spécifique, Berner a développé un guide d’achat en ligne. 

Avec son nouveau guide en ligne, le distributeur allemand souhaite faire gagner du temps à ses clients. La fonctionnalité est conçue de manière à se déclencher automatiquement dès qu’un professionnel effectue une recherche sur la boutique en ligne Berner. Dans le cas où un artisan chercherait une lame de scie sauteuse par exemple, il est invité à répondre à des questions sur le matériau à couper, l'épaisseur de celui-ci ou encore, la fréquence d'utilisation de la future lame. En quelques clics, le guide dirige l’internaute vers la solution technique qui répond le mieux aux besoins du professionnel et de son activité.

« Notre nouveau guide d’achat en ligne répond aux évolutions comportementales. Aujourd'hui plus que jamais, les professionnels ne veulent plus passer beaucoup de temps à chercher sur le Web. Les artisans veulent avant tout commander leurs marchandises de manière simple et rapide afin de pouvoir se concentrer à nouveau sur leur activité principale », déclarent Stephan Schapmann et Jörg Hüber, de la gestion des produits du groupe Berner.

Actuellement, le guide d’achat en ligne de Berner aide les clients de la marque à identifier les lames de scie sauteuse et de scie sabre, ainsi que les feux de travail LED, qui répondent parfaitement à leurs besoins. Le distributeur œuvre pour étendre cette nouvelle fonctionnalité aux autres familles de produits qui composent sa gamme.

 

À propos de Berner France

Installée dans l’Yonne depuis 1969, la filiale française du groupe allemand Berner est un des leaders de la distribution omnicanale, spécialisé dans le conseil et la vente de produits chimiques, de fixation, d'outillage, d'EPI et de consommables techniques pour les professionnels de la mobilité, de la construction et de la maintenance industrielle. Le chiffre d’affaires consolidé de Berner France Holding représente aujourd’hui plus de 250 millions d’euros. L’entreprise Berner France compte 1 500 collaborateurs, dont 1 000 commerciaux qui sillonnent l'hexagone pour apporter des conseils et des solutions techniques adaptées aux besoins des professionnels, avec désormais l’appui d’un nouveau réseau de shops et d’un site E-commerce.