Le CA France de la profession est de 3, 5 Mds d’€ en recul de 2,6 % par rapport à 2019. Le nombre de dossiers traités dans le monde à partir de la France s’élève à 12 440 037 soit une de baisse 6,5 % par rapport à l’année précédente. Ce bilan est marqué par un coût moyen des dossiers en hausse en raison de la crise du Covid et la nécessité d’augmenter les effectifs nécessaires sur certaines périodes de l’année 2020.
