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ANEA :Toute l’expertise auto expliquée en vidéos

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Dans le cadre de son activité professionnelle, l’expert en automobile se doit souvent d’expliquer à un assuré que son véhicule est « gravement endommagé 1 » ou « économique irréparable 2 » par exemple. Face à un tel jargon, c’est souvent l’incompréhension qui domine. L’expert doit alors faire œuvre de pédagogie et apporter tous les éléments d’information nécessaires afin de rassurer et d’accompagner l’assuré.