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Allogarage : la satisfaction téléphonique dans les réseaux (étude)

Réparateurs, Services

Une enquête à chaud qui a permis de récolter 4438 avis d’automobilistes durant 4 mois (du 01/01/2022 au 30/04/2022) concernant la qualité de l’accueil téléphonique des garages français. Le baromètre dévoile le taux de satisfaction moyen ainsi que le détail par segment (réseau constructeur, centre auto ou réseau multimarque) et par région. Point S et Club Auto Conseil toujours en tête de la satisfaction téléphonique, comme en 2019 à la même période.