La mise à jour du classement de la qualité des parcours clients fait émerger de nouveaux réseaux : les spécialistes y occupent désormais les 10 premières places, et 13 marques obtiennent la mention Qualiscore ABS "très bon" ou "excellent". Le classement confirme également le bienfait de synergies de groupe, à travers l’excellente performance des marques de PHE (Autodistribution), où 123 Autoservice rejoint IDGarages à la première place.
